Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Hello Splash (« Splash », « nous »). La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.studio-splash.fr.
Informations générales
Identité du responsable de traitement
Raison sociale : Hello Splash
Nom commercial : Splash ou Studio Splash
Adresse du siège social : 35 Rue du Fort, 78590 Noisy-le-Roi, France
Représentant légal : Thomas COQ
Email de contact : thomas@studio-splash.fr
Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs de notre site web des modalités de collecte, de traitement, de stockage et de protection des données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Hello Splash s'engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs et à traiter ces données de manière transparente, licite et proportionnée.
Données collectées
Données collectées directement
Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de contact :
Nom complet
Adresse email
Numéro de téléphone
Message libre
Ces données sont nécessaires pour répondre à vos demandes et vous recontacter.
Lors de votre inscription à notre newsletter, nous collectons votre adresse email afin de vous envoyer des informations et actualités concernant notre agence.
Données collectées automatiquement
Notre site utilise les analytics natifs de Framer qui collectent de manière anonymisée et respectueuse de la vie privée :
Données de trafic :
Visiteurs en temps réel (5 dernières minutes)
Visiteurs uniques
Vues de pages totales
Taux de rebond
Durée moyenne de session
Données de sources de trafic :
Sources de trafic (20 principaux sites référents)
Paramètres UTM de campagnes marketing
Pages d'entrée et de sortie
Données géographiques et techniques :
Pays des visiteurs (20 principaux)
Types d'appareils (Desktop, Mobile, Tablette)
Navigateurs utilisés (20 principaux)
Systèmes d'exploitation (20 principaux)
Nous utilisons également PostHog qui collecte :
Pages visitées et actions effectuées sur le site
Données sur le type d'appareil, système d'exploitation, navigateur
Taille de l'écran
Localisation approximative (pays)
Source d'arrivée sur le site
Enregistrements de sessions de navigation (avec masquage des informations saisies)
PostHog ne collecte aucune donnée permettant d'identifier directement un utilisateur.
Finalités et bases légales du traitement
Formulaire de contact
Finalité : Traitement et suivi des demandes de contact, réponse aux questions.
Base légale : Intérêt légitime de l'entreprise à traiter les demandes de contact.
Destinataires : Équipe Hello Splash, stockage dans HubSpot.
Newsletter
Finalité : Envoi d'informations commerciales et actualités de l'entreprise.
Base légale : Consentement explicite de l'utilisateur.
Destinataires : Équipe marketing Hello Splash, stockage dans HubSpot.
Analytics Framer
Finalité : Analyse de la fréquentation du site, amélioration de l'expérience utilisateur.
Base légale : Intérêt légitime à mesurer l'audience du site.
Destinataires : Équipe Hello Splash, Framer Inc.
PostHog Analytics
Finalité : Analyse comportementale, amélioration de l'UX/UI du site.
Base légale : Intérêt légitime à optimiser l'expérience utilisateur.
Destinataires : Équipe Hello Splash, PostHog Inc.
Durée de conservation
Données de contact
Prospects actifs : 3 ans à compter du dernier contact
Clients : Durée de la relation + 3 ans.
Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.
Newsletter
Abonnés actifs : Jusqu'à désabonnement.
Données d'anciens abonnés : Suppression immédiate après désabonnement.
Analytics
Données Framer : 30 jours.
Données PostHog : 1 an maximum.
Transferts de données
HubSpot
Les données des formulaires sont transférées vers HubSpot Inc., société américaine.
Ce transfert est encadré par :
Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.
Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.
L'engagement de HubSpot au respect des principes du RGPD.
Framer
Framer utilise une approche "privacy-first" :
Hachage quotidien des adresses IP avec suppression automatique
Aucune donnée personnelle identifiable collectée
Conformité automatique au RGPD sans nécessité de bannière cookies.
PostHog
Nous avons choisi que PostHog traite les données dans des serveurs situés en UE. Dans le cas ou PostHog traite certaines données en dehors de l'UE, le traitement est encadré par :
Des mesures de sécurité appropriées.
L'anonymisation des données collectées.
Les garanties contractuelles adéquates.
Sécurité des données
Hello Splash met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Chiffrement des données en transit et au repos.
Accès restreint aux données par le personnel autorisé uniquement.
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité.
Surveillance continue des accès et activités suspectes.
Sauvegarde sécurisée des données.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droits d'accès (Article 15 RGPD)
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droits de rectification (Article 16 RGPD)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement - "droit à l'oubli" (Article 17 RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)
Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition (Article 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale.
Droit au retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : thomas@studio-splash.fr
Courrier : Hello Splash, 35 Rue du Fort, 78590 Noisy-le-Roi, France
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.
Cookies et traceurs
Framer Analytics
Notre site n'utilise pas de cookies pour les analytics Framer.
Les données sont collectées de manière anonyme grâce à :
Un hachage quotidien des adresses IP.
Aucun identifiant persistant.
Suppression automatique quotidienne des clés de hachage.
PostHog
PostHog peut utiliser des technologies de suivi. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt.
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Données des mineurs
Notre site ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL :
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL :
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Hello Splash
Thomas COQ
35 Rue du Fort
78590 Noisy-le-Roi, France
Email : thomas@studio-splash.fr
Cette politique de confidentialité est conforme au RGPD en vigueur. Elle peut être amenée à évoluer en fonction des évolutions réglementaires ou des modifications de nos pratiques de traitement des données.